Service Level Agreement (SLA)
Ein Vertrag zwischen einem Dienstleister und einem Kunden, in dem die erwarteten Leistungsstandards und -metriken festgelegt sind.Ein Vertrag zwischen einem Dienstleister und einem Kunden, in dem die erwarteten Leistungsstandards und -metriken festgelegt sind.Ein Vertrag zwischen einem Dienstleister und einem Kunden, in dem die erwarteten Leistungsstandards und -metriken festgelegt sind.Ein Vertrag zwischen einem Dienstleister und einem Kunden, in dem die erwarteten Leistungsstandards und -metriken festgelegt sind.
Definition aus dem Glossar von a-ops.
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